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Alimentación Real para Mascotas

Alimentación real, lista para servir.

Conoce nuestras fórmulas de Pollo y Carne, calcula su porción diaria orientativa y elige un plan para organizar sus comidas.

Ingredientes reales

Sin ultraprocesados

Congelado

Listo para descongelar

Entrega directa

A tu puerta

Nuestras opciones

Fórmulas disponibles

Conoce nuestras fórmulas de Pollo y Carne, calcula su porción diaria orientativa y elige un plan para organizar sus comidas.

Fórmula de Pollo
Pollo
Fórmula de ave

Pollo

Con zanahorias frescas y semillas de chía
Presentaciones oficiales: 250 g ($2.50) · 550 g ($5.00)

Empacadas al vacío y congeladas. El sistema calcula las porciones exactas para 7, 15 o 30 días con hasta 10% de descuento.

Fórmula de Carne
Carne
Fórmula de res

Carne

De res con calabacín fresco
Presentaciones oficiales: 250 g ($3.50) · 550 g ($7.00)

Empacadas al vacío y congeladas. El sistema calcula las porciones exactas para 7, 15 o 30 días con hasta 10% de descuento.

Beneficios cotidianos

Cambios que puedes notar en su día a día

Alimentarlo con comida real no solo influye en cómo se siente tu mascota, sino también en cómo organizas su rutina diaria.

Digestión más favorable

Pelaje sano y humedad natural

Porción calculada a su medida

Listo para servir sin cocinar

Paso a Paso

Cómo funciona en tres pasos

Organizar la alimentación natural de tu perro es rápido, transparente y sin complicaciones.

Cuéntanos los datos necesarios de tu perro para obtener una cantidad diaria orientativa.

Escoge la fórmula y la duración (7, 15 o 30 días). Nosotros calculamos las bolsas.

Revisa el resumen y continúa por WhatsApp para coordinar la entrega y el pago.

Empieza hoy

Alimentar bien a tu perro nunca fue tan sencillo

Calcula su porción diaria orientativa en menos de un minuto o consúltanos si necesitas orientación personalizada para su cambio de alimentación.

Alimentación Real para Mascotas

Por qué Milkarf

Queremos ayudarte a saber qué le das y cómo organizar sus comidas. Nuestras recetas combinan ingredientes crudos con una guía de porciones y planes que hacen más fácil tu rutina.

Nuestro compromiso

Más que ingredientes: una receta con propósito.

Alimentar bien a tu mascota va más allá de mezclar carne con vegetales: las proporciones también importan. Cada receta Milkarf incluye músculo, vísceras, vegetales, fibra y los minerales que su formulación requiere, para que tengas una opción práctica al organizar sus comidas.

En su organismo

Beneficios para tu mascota

Digestión más ligera

Sin harinas de desecho ni carbohidratos de relleno. Ingredientes crudos que pueden favorecer heces más firmes y de menor volumen.

Piel y pelaje

Ácidos grasos omega-3 de cadena larga provenientes de pescado, que contribuyen al cuidado de su piel y pelaje.

Estructura y energía

Proteína de origen animal y minerales que contribuyen al mantenimiento de sus músculos, huesos y dientes, como parte de su alimentación diaria.

Para tu tranquilidad

Facilidad para tu rutina diaria

Porción calculada a su medida

Nuestra calculadora estima la cantidad diaria orientativa según su peso y etapa, evitando cálculos manuales o dudas de ración.

Listo para servir sin cocinar

Bolsas prácticas de 250 g y 550 g. Descongelas en refrigeración y sirves directo al plato, manteniendo tu congelador organizado.

Conservación natural por frío

Ultracongelado para preservar intactos los nutrientes sin necesidad de conservantes artificiales ni aditivos químicos.

Planes organizados por duración

Opciones para 7, 15 o 30 días calculadas con el número de bolsas exacto para que nunca te falte provisión en casa.

Información documentada

Detalle técnico y formulación

Criterio nutricional y estándares de referencia (NRC / FEDIAF)

En Milkarf formulamos con perfiles respaldados por las guías nutricionales de referencia como el NRC (National Research Council) y FEDIAF (Federación Europea de la Industria de Alimentos para Animales de Compañía).

Esto garantiza un equilibrio adecuado de calcio y fósforo (gracias al aporte natural de patas de pollo finamente integradas), aminoácidos esenciales, ácidos grasos omega y micronutrientes sin improvisaciones caseras.

Milkarf.
Alimentación Real para Mascotas

Calculadora de porción y planes

Referencia inicial orientativa
Estima la cantidad recomendada para tu perro y arma su plan de alimentación.

Una guía para su consumo diario

La porción diaria es una referencia inicial orientativa calculada según el peso y la etapa de vida de tu perro. A partir de esta porción armamos sus planes para 7, 15 y 30 días.

1 Nombre de tu perro (opcional)
2 Etapa de vida
3 Peso actual
kg
Su porción diaria orientativa
0
gramos al día
Porción orientativa calculada según peso y etapa de vida.
Pauta de alimentación 2 veces al día
Porción por comida 0g
Cómo calculamos su porción
Energía diaria estimada (DER): 0 kcal

Formulación con densidad de 1.55 kcal/g (1.550 kcal/kg) adaptada a perros para mantener su peso óptimo.

Aviso orientativo: Estimación referencial para caninos sanos según estándares NRC / FEDIAF. No sustituye la prescripción ni el diagnóstico veterinario individual ante patologías clínicas.

Paso 2: Tu Plan

Elige la fórmula y duración para tu mascota

Calculamos las bolsas necesarias para tu plan con descuento incluido.

Selecciona la fórmula:

Guarda los datos de tu mascota

Guarda esta información para tener a mano la porción orientativa de tu perro.

Guía de alimentación y conservación

Descarga tu guía imprimible con pautas de conservación y servicio

Guía educativa de fórmulas

Conoce nuestras fórmulas y sus beneficios

Alimentación fresca elaborada con ingredientes reales, formulación responsable y porciones pensadas para la salud de tu perro y tu comodidad diaria.

Fórmula de Pollo
Pollo
Fórmula de ave

Pollo

Con zanahorias frescas y semillas de chía

Ingredientes: Muslos con piel, patas de pollo (calcio y colágeno natural), mollejas y vísceras selectas de pollo, zanahorias frescas, semillas de chía, vitaminas y minerales.

Aportes nutricionales respaldados
AporteFuenteFunción
Proteína animalMuslos, mollejas y víscerasMantenimiento de masa muscular y vitalidad.
Calcio naturalPatas de polloEstructura ósea y soporte articular.
Fibra y vitaminasZanahoria frescaDigestión regular y variedad vegetal.
Ácidos grasosSemillas de chíaPiel sana y pelaje brillante.
BalanceVitaminas y mineralesCompletitud nutricional diaria.
Presentaciones oficiales: 250 g ($2.50) · 550 g ($5.00)

Empacadas al vacío y congeladas. El sistema calcula las porciones exactas para 7, 15 o 30 días con hasta 10% de descuento.

Fórmula de Carne
Carne
Fórmula de res

Carne

De res con calabacín fresco

Ingredientes: Carne magra de res, corazón, lengua y vísceras selectas de res, calabacín fresco, semillas de chía, vitaminas y minerales.

Aviso importante sobre ingredientes:

Esta fórmula contiene patas de pollo como fuente natural de calcio y colágeno. No es monoproteica ni libre de ave.

Aportes nutricionales respaldados
AporteFuenteFunción
Proteína animalCarne magra, corazón y lenguaDesarrollo y fuerza muscular.
MicronutrientesVísceras selectas de resHierro, zinc y variedad nutricional.
Calcio naturalPatas de polloSoporte para huesos y articulaciones.
Fibra y aguaCalabacín frescoDigestión ligera e hidratación.
BalanceVitaminas y mineralesFórmula completa y equilibrada.
Presentaciones oficiales: 250 g ($3.50) · 550 g ($7.00)

Empacadas al vacío y congeladas. El sistema calcula las porciones exactas para 7, 15 o 30 días con hasta 10% de descuento.

Paso recomendado

¿Cuánta comida necesita tu perro al día?

Calcula su ración exacta en gramos según su peso y etapa, y recibe la combinación óptima de bolsas de 250 g y 550 g para su plan.

¿Qué fórmula elegir para tu perro?

Recomendaciones según el perfil y la etapa de tu mascota

Pollo con Zanahoria

Ideal para iniciar la transición o para perros que requieren una digestión suave con una fuente proteica noble.

Carne de Res con Calabacín

Excelente para rotar proteínas, aportar mayor densidad de hierro y energía a perros activos o en mantenimiento.

¿Qué presentación elegir según su consumo?

Opciones de 250g y 550g según el peso y las porciones diarias

250g

Para pruebas iniciales, perros de razas pequeñas o porciones diarias reducidas.

550g

Para perros medianos, grandes o planificación regular de sus raciones diarias.

Línea felina

Alimentación cruda balanceada para gatos

Próximamente

Estamos desarrollando fórmulas crudas completas y seguras, diseñadas específicamente para el metabolismo y las necesidades carnívoras estrictas de los felinos.

Snacks funcionales

Premios naturales deshidratados

Línea de premios

En etapa de formulación

Trabajamos en una línea complementaria de snacks deshidratados. Sin conservantes artificiales ni aditivos sintéticos.

Características principales:

  • Monoproteicos: Un solo ingrediente de origen animal para facilitar la digestión y reducir el riesgo de intolerancias.
  • Masticación funcional: Aporte a la estimulación mecánica y cuidado dental de forma natural.
  • Alta palatabilidad: Recompensa nutritiva ideal para entrenamiento y enriquecimiento ambiental diario.

Perfil y Milkarf VIP

Membresía

Usuario Invitado

Programa

Milkarf VIP

Mis mascotas registradas

Inicia sesión para registrar y gestionar el perfil de tus mascotas.

Mis pedidos

Consulta el estado de tu pedido en curso. El historial se almacena de forma ordenada para facilitar tu seguimiento.

Cuando prepares un pedido, podrás seguir su estado de confirmación y entrega aquí.

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Estamos preparando nuestro programa de beneficios. Pronto te contaremos cómo funcionará.

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Programa de beneficios y fidelidad

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Centro de ayuda y orientación

Guía y Ayuda Milkarf

Pautas prácticas sobre conservación, preparación, transición progresiva y dudas frecuentes para alimentar a tu perro con total seguridad.

Cómo organiza tu rutina diaria

  • Porciones sin desperdicio: Nuestras bolsas de 250 g y 550 g se calculan según la ración diaria exacta de tu perro sin sobras que expiren.
  • Planes semanales o mensuales: Provisión continua para 7, 15 o 30 días calculada para que nunca te falte alimento fresco.
  • Servicio inmediato: Reparte la ración del día en 2 o 3 tomas según los horarios habituales de tu perro.
Pautas de conservación en frío
1
Congelador (-18 °C) Conserva las bolsas cerradas en el congelador para preservar nutrientes intactos sin necesidad de conservantes artificiales ni aditivos químicos.
2
Descongelación lenta en refrigeración (2 a 4 °C) Pasa la porción del día siguiente al refrigerador 24 horas antes para una descongelación gradual y segura.
3
Regla estricta de 24 horas Una vez descongelada en refrigerador, consúmela dentro de las 24 horas siguientes. No vuelvas a congelar una porción ya descongelada.
Preparación y servicio diario
✓
Servir a temperatura ambiente Saca la ración de la nevera unos 15–20 minutos antes de ofrecerla para que no esté excesivamente fría al contacto.
✗
No cocinar ni usar microondas El calor excesivo degrada vitaminas termolábiles, enzimas digestivas y ácidos grasos esenciales. Sírvelo directo tal como viene formulado.
✓
Reparto de tomas Reparte la ración orientativa diaria en 2 comidas (perros adultos y seniors) o 3–4 tomas (cachorros según su edad y necesidad).
Guía de transición progresiva (7 a 10 días)

Si tu perro viene de consumir alimento seco procesado (perrarina o pienso), su microbiota digestiva necesita adaptarse gradualmente:

Días 1 – 2 25% Milkarf / 75% habitual
Días 3 – 4 50% Milkarf / 50% habitual
Días 5 – 6 75% Milkarf / 25% habitual
Día 7 en adelante 100% Milkarf completo
Si ya consume alimentación natural: Puedes realizar la sustitución directa por Milkarf desde el primer día respetando la porción orientativa calculada.

*Es normal notar cambios en consistencia o color de heces durante los primeros días. Si notas heces excesivamente blandas por más de 3 días, contáctanos o consulta con su veterinario.

Preguntas frecuentes antes de comenzar

¿Milkarf sustituye la perrarina tradicional?

Sí. Nuestras recetas están formuladas con carnes, órganos nobles, vegetales y calcio natural como un alimento fisiológico completo que sustituye el ultraprocesado mediante una transición gradual.

¿Puedo cambiar la comida de golpe?

No es lo recomendable si viene de alimento seco. La transición progresiva de 7 a 10 días permite que las enzimas y la microbiota intestinal se adapten sin malestar.

¿Necesito registrarme para calcular la porción?

No. La calculadora es de acceso completamente libre. El registro solo es necesario si deseas guardar el perfil de tu mascota o consultar puntos acumulados.

¿Las fórmulas son aptas para cachorros y perros mayores?

Sí. Nuestra calculadora ajusta el requerimiento calórico y factor según la etapa (cachorro por meses de edad, adulto o senior).

¿Qué pasa si mi mascota tiene una condición médica particular?

Ante patologías crónicas (renales, hepáticas o metabólicas) o alergias severas, lo prudente y responsable es consultar con su médico veterinario tratante con la lista de ingredientes antes de iniciar.

Guía completa descargable (PDF)

Lleva contigo las pautas de conservación, transición y porciones imprimibles.

¿Tienes dudas sobre tu perro?

Escríbenos directamente por WhatsApp y nuestro equipo te responderá con gusto.

Revisa tu pedido

Tu carrito está vacío

Explora nuestras fórmulas y agrega las presentaciones que necesites.

Guía de alimentación y conservación

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Transparencia y Protección de Datos

Política de Privacidad

Sede de operaciones: Mérida, República Bolivariana de Venezuela · Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. Responsable del Tratamiento y Datos de Contacto

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de milkarf.com es la marca comercial Milkarf, con centro operativo y de despacho en la ciudad de Mérida, República Bolivariana de Venezuela.

Para cualquier consulta, aclaratoria, solicitud de ejercicio de derechos de privacidad o gestión de información personal, disponemos de los siguientes canales oficiales directos:

2. Marco Jurídico Aplicable

El tratamiento de datos personales en Milkarf se rige por el ordenamiento jurídico de la República Bolivariana de Venezuela:

  • Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (CRBV): Artículo 28 (garantía de Habeas Data, derecho a acceder a los registros personales, conocer el uso y destino de la información, y exigir su actualización, rectificación o destrucción si fuere errónea o lesiva); y Artículo 60 (protección del honor, intimidad y vida privada).
  • Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas (Gaceta Oficial N° 37.148): Regula la eficacia y validez de la información transmitida electrónicamente para la preparación y confirmación de pedidos vía WhatsApp y plataformas digitales.
  • Ley Especial contra los Delitos Informáticos (Gaceta Oficial N° 37.313): Protección integral de los sistemas informáticos y preservación del secreto y confidencialidad de la información.
  • Principios Rectores de Protección de Datos: Licitud, lealtad, transparencia, proporcionalidad, limitación de la finalidad y minimización de datos.

3. Datos que Recopilamos y su Procedencia

Recopilamos únicamente los datos necesarios para brindar orientación nutricional y procesar tus pedidos:

A. Datos de cuenta y contacto (facilitados por ti)

Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp de contacto, y credencial de acceso cifrada mediante el servicio de Firebase Authentication. Si inicias sesión con Google, recibimos tu nombre público, correo electrónico y foto de perfil autorizados por tu cuenta Google.

B. Datos de tu mascota (facilitados por ti)

Nombre de la mascota, especie (perro o gato), edad, peso corporal en kilogramos, nivel de actividad física diaria, condición física y porción nutricional sugerida.

C. Datos de pedidos e historial de compras

Fórmulas seleccionadas, paquetes de raciones por días (7, 15 o 30 días), tamaño de bolsas (250g o 550g), subtotales, notas de entrega, fecha de emisión y estado del pedido en tu perfil.

D. Ubicación geográfica (estrictamente voluntaria)

Únicamente si pulsas de forma explícita el botón para generar un enlace de Google Maps con tus coordenadas de entrega. La web no solicita permisos de GPS al entrar ni rastrea tu ubicación de manera oculta o en segundo plano.

Datos que NO recopilamos: Milkarf no solicita, procesa ni almacena números de tarjetas de crédito o débito, códigos de seguridad bancarios ni claves financieras en la web. La liquidación de pagos se realiza de forma directa y concertada por WhatsApp.

4. Finalidades del Tratamiento

  • Cálculo de porciones nutricionales: Determinar los requerimientos energéticos y la ración sugerida para tu perro mediante ecuaciones metabólicas caninas.
  • Preparación de solicitudes de pedido: Armar el resumen de bolsas y precios para estructurar el mensaje que se enviará por WhatsApp.
  • Gestión de tu cuenta y perfiles de mascotas: Permitirte guardar los datos de tus perros para no tener que recalcular sus porciones en futuras visitas.
  • Programa Milkarf Points: Registrar la acreditación de puntos tras la confirmación de entrega y gestionar los canjes de beneficios solicitados.
  • Atención y soporte: Responder tus dudas nutricionales, operativas o de entrega a través de WhatsApp o correo electrónico.

5. Almacenamiento en tu Dispositivo vs Servidores

Diferenciamos con total claridad qué información reside en tu navegador y cuál se procesa en servidores:

Almacenamiento Local (en tu equipo)

Los productos de tu carrito activo, un identificador anónimo de sesión y el teléfono que ingresas para autocompletar pedidos residen en la memoria local de tu navegador (localStorage). Puedes vaciarlos en cualquier momento desde el panel de preferencias de privacidad.

Servidores Seguros (Cloud Firestore)

Si te registras o confirmas un pedido, tu cuenta, mascotas e historial de pedidos se almacenan en la infraestructura en la nube de Google Firebase, con reglas de seguridad que impiden que otros usuarios accedan a tus registros personales.

6. Proveedores y Canal de WhatsApp

Para prestar el servicio, Milkarf se apoya en proveedores tecnológicos de alta reputación:

  • Google Firebase (Google Cloud Platform): Infraestructura de base de datos (Cloud Firestore) y autenticación segura de usuarios.
  • GitHub Pages: Alojamiento estático y distribución de los archivos web mediante conexión cifrada HTTPS.
  • WhatsApp (Meta Platforms Inc.): Al pulsar "Continuar por WhatsApp", el texto con el resumen de tu pedido se traslada a la app de mensajería para iniciar el contacto directo con nuestro equipo comercial. El tratamiento en WhatsApp queda sujeto a los términos del servicio de mensajería.
Milkarf NO comparte, no vende ni comercializa tu información con redes de publicidad, corredores de datos ni empresas externas para fines de prospección comercial.

7. Plazos de Conservación de Datos

Los datos de tu cuenta y mascotas se conservan mientras mantengas tu cuenta activa en la plataforma. Los registros históricos de pedidos se conservan durante el tiempo prudencial y razonable necesario para respaldar reclamos de entrega, acreditar puntos de fidelidad y cumplir con normativas contables y comerciales mínimas. Los datos almacenados localmente en tu navegador pueden ser suprimidos de inmediato cuando tú lo decidas.

8. Ejercicio de tus Derechos

Conforme al Artículo 28 de la Constitución venezolana y a las mejores prácticas de privacidad, tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que conservamos sobre ti y tus mascotas.
  • Rectificar cualquier dato incompleto, desactualizado o inexacto.
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y registros personales de nuestros servidores cuando ya no desees utilizar el servicio.
  • Retirar tu consentimiento para cualquier tratamiento voluntario en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos indicando el correo o número de teléfono vinculado a tu cuenta a través de milkarffood@gmail.com o por WhatsApp al +58 412 1791137. Responderemos tu solicitud en el menor tiempo operativo posible.

Condiciones Comerciales Claras

Términos y Condiciones

Condiciones generales de uso, compra y contratación de productos Milkarf · Mérida, Venezuela

1. Identidad del Vendedor y Ámbito del Servicio

El presente documento regula el uso del sitio web milkarf.com y las condiciones de compra de los productos comercializados bajo la marca Milkarf, con centro de elaboración y distribución en la ciudad de Mérida, Venezuela.

Milkarf elabora y comercializa alimento fisiológico natural congelado para perros, formulado con ingredientes frescos de calidad seleccionada y listo para servir.

2. Características de los Productos, Presentaciones y Planes

  • Fórmulas disponibles: Pollo con zanahoria y Carne de res con calabacín, libres de harinas cárnicas, conservantes artificiales y ultraprocesados.
  • Presentaciones individuales: Bolsas herméticas congeladas de 250 g y 550 g.
  • Planes nutricionales por días: Paquetes de raciones calculados para cubrir períodos de 7 días, 15 días y 30 días según el gramaje requerido por la mascota.
Aclaratoria sobre los Planes de Alimentación: Los planes de 7, 15 y 30 días corresponden a compras cerradas y puntuales de raciones de alimento. En ningún caso constituyen cobros automáticos recurrentes ni suscripciones forzosas. Cada pedido es solicitado y aprobado individualmente por el cliente.

3. Descuentos Comerciales Vigentes

Los descuentos por volumen asociados a los planes de alimentación se aplican automáticamente en el cálculo del carrito sobre el precio regular de los productos:

5% OFF Plan Semanal (7 días)
7.5% OFF Plan Quincenal (15 días)
10% OFF Plan Mensual (30 días)

4. Flujo de Compra: Solicitud vs Pedido Confirmado

Diferenciamos con total transparencia dos momentos clave del proceso de compra:

Paso 1: Solicitud de Pedido

Al pulsar "Continuar por WhatsApp", la web genera una propuesta con el resumen exacto de productos y montos. Esta acción traslada los datos a la conversación con nuestro equipo comercial para coordinar tu entrega.

Paso 2: Pedido Definitivamente Confirmado

El pedido se considera confirmado una vez que el equipo Milkarf cotiza el costo de entrega según la dirección exacta del cliente, y este aprueba y realiza el pago por el medio acordado.

5. Precios, Moneda y Medios de Pago

  • Moneda de cuenta: Los precios mostrados en el catálogo web se expresan en Dólares Estadounidenses (USD / `$`) como valor de referencia comercial.
  • Forma de pago: Los pagos se acuerdan directamente por WhatsApp: bolívares mediante Pago Móvil o transferencia bancaria, o en divisas en efectivo contra entrega o métodos electrónicos acordados.
  • Costo de entrega: El flete no está incluido en el precio de los productos; se cotiza de forma transparente según la zona de entrega en Mérida antes del despacho.

6. Programa Milkarf Points

Los usuarios registrados acumulan puntos con cada compra completada. Los puntos se acreditan formalmente una vez que el equipo logístico confirma la entrega del pedido. Los puntos acumulados son personales, no caducan mientras la cuenta esté activa, y son canjeables exclusivamente por los beneficios del catálogo de canjes disponible en la web. No son canjeables por dinero en efectivo.

7. Atención al Cliente y Reclamaciones

Ante cualquier inquietud sobre tu pedido o el uso de la web, nuestro equipo atiende directamente a través de WhatsApp en el +58 412 1791137 y por correo en milkarffood@gmail.com.

Cadena de Frío y Entregas

Envíos, Cancelaciones e Incidencias

Protocolos de cadena de frío, despacho en Mérida y garantía de calidad del producto

1. Naturaleza del Alimento Congelado y Cadena de Frío

Los alimentos Milkarf son productos 100% naturales, elaborados con ingredientes biológicamente apropiados para caninos y ultracongelados sin conservantes químicos artificiales.

Instrucciones de conservación:

El producto debe almacenarse en el congelador a temperatura doméstica (-18°C o inferior) hasta el momento previo a su consumo. Para servir, traslada la ración correspondiente al refrigerador para una descongelación gradual y segura.

2. Zonas y Costos de Despacho

  • Cobertura de entrega: Realizamos despachos locales en la ciudad de Mérida y zonas coordinadas mediante transporte con aislamiento térmico.
  • Cotización de flete: El costo del delivery se calcula de forma transparente y personalizada según la distancia geográfica hacia tu dirección de entrega y se confirma por WhatsApp antes de preparar el despacho.

3. Horarios y Recepción de la Entrega

Las entregas se coordinan con una ventana horaria acordada. Es indispensable que el cliente o una persona autorizada esté presente en la dirección para recibir el pedido y guardarlo inmediatamente en el congelador.

En caso de entrega fallida por ausencia injustificada del cliente o imposibilidad de contacto en el punto acordado, se coordinará una reprogramación con costo de flete adicional.

4. Procedimiento ante Incidencias y Garantía

Garantizamos la calidad de nuestras fórmulas. Si ocurre algún inconveniente, aplicamos el siguiente protocolo:

Producto dañado o pérdida de frío: Si el producto llega roto o descongelado debido a demoras en el traslado, repórtalo de inmediato (el mismo día de la recepción o dentro de las 24 horas siguientes) con fotografía del paquete a nuestro WhatsApp oficial.
Producto incorrecto o faltante: Si recibes una fórmula o presentación distinta a la confirmada, Milkarf gestionará la reposición correcta de forma prioritaria sin costo de transporte adicional para el cliente.
Soluciones: Ofrecemos reposición prioritaria en el siguiente despacho disponible, emisión de nota de crédito para futuros pedidos o reembolso del monto correspondiente al ítem afectado.

5. Cancelación o Modificación del Pedido

El cliente puede cancelar o modificar su solicitud de pedido sin penalización alguna siempre que lo notifique antes de que el pedido sea despachado con el repartidor. Una vez que el producto perecedero congelado está en ruta, no proceden cancelaciones sobre la marcha por razones de inocuidad alimentaria.

Privacidad Técnica y Transparencia

Almacenamiento Local y Cookies

Inventario técnico de almacenamiento en navegador y controles de privacidad disponibles

1. Declaración Técnica: Sin Cookies Publicitarias de Terceros

Principio de Privacidad por Diseño: Milkarf NO utiliza cookies de publicidad comportamental, ni píxeles de seguimiento entre sitios (Meta Pixel, Google Analytics o TikTok Pixel). No monitorizamos tu navegación externa ni compartimos tus intereses con plataformas de anuncios.

En su lugar, empleamos las funciones nativas del navegador conocidas como **Almacenamiento Web (`localStorage` y `sessionStorage`)** e **IndexedDB**, que permiten guardar información directamente en tu propio dispositivo para que la tienda sea ágil y recuerde tus productos seleccionados.

2. Inventario Técnico de Tecnologías de Almacenamiento

A continuación se detallan todas las claves técnicas utilizadas en este sitio web:

Identificador Tecnología Categoría Finalidad
milkarf_cart localStorage Necesaria Conserva los ítems del carrito para que no los pierdas al navegar entre fórmulas y calculadora.
milkarf_client_token localStorage Necesaria Identificador de sesión anónimo para pedidos de invitados y cola de sincronización.
milkarf_contact_phone localStorage Preferencia Recuerda el número de WhatsApp ingresado para autocompletar futuros pedidos.
milkarf_local_orders_* localStorage Funcional Caché local de pedidos realizados para consulta rápida y respaldo sin conexión.
milkarf_welcome_seen sessionStorage Preferencia Evita mostrar el aviso de bienvenida más de una vez en la misma sesión de navegación.
firebaseLocalStorageDb IndexedDB Necesaria Gestionado por Firebase Auth para mantener la sesión de usuario activa de forma segura.

3. Control Directo y Eliminación de Datos Locales

Tienes control total sobre la información almacenada en tu navegador:

También puedes borrar el almacenamiento local en cualquier momento a través del menú de tu navegador: Ajustes / Privacidad y Seguridad / Borrar datos de navegación.

Fórmula agregada al pedido

Revisa tu pedido para enviarlo por WhatsApp